eBay将变更***评级(eTRS)卖家和未达标卖家(Below Standard)卖家相关内容，我们将对eBay***评级卖家及未达标卖家标准作出变更，以更好地满足买家期望和零售标准。

***评级卖家标准的相关变更

●      自2017年5月1日起，对于符合资格的物品刊登，***评级卖家成交费折扣将从20%下调为10%。

●      自2017年5月1日起，无论是否已开设eBay店铺，所有***评级卖家每季度都将获得$30的促销刊登补贴，可用于创建促销刊登活动。这项补贴很有价值，可用于在整个eBay平台上推广您的物品刊登，而且现在我们浏览量大的许多页面上还推出了更多的推广位置。***店铺卖家目前每季度可获得$25的促销刊登补贴。如果***店铺卖家同时也是***评级卖家，其每季度还将有资格获得$30的额外补贴，即每季度合计获得$55的补贴。

●      自2017年6月20日评估周期起，有关***评级卖家身份资格认定的物流追踪信息上传要求将从90%提高至95%，也就是说，对于过去3个月内与美国买家进行的至少95%的交易，***评级卖家必须在自己承诺的处理时间内，将有效的货物追踪信息上传至eBay平台。

针对美国eTRS对订单有效跟踪比例的标准从90%提高到95%，我们建议卖家:

1.     更多使用与eBay系统对接的物流服务,对于5美元（包括单位产品的运费）以上的交易使用易邮宝，对于5美元以下的交易，当买家选择经济型物流服务时使用易递宝（http://www.ebay.cn/annoncement/logistics/2016/1108/11488.html）或线上中邮小包加的物流服务。

2.     另外，确保在承诺的订单处理时间之内上传有效跟踪号。

未达标卖家标准的相关变更

对于未能达到eBay低卖家表现标准的卖家，自2017年5月1日起，所有售出物品的成交费将上涨4个百分点。为确保达到eBay低销售要求，请务必遵循我们的销售实战手册，并经常查看 您的卖家成绩表 。

对于评级指标较差的卖家，为避免降级为未达标(Below Standard)， 我们建议卖家：

1.     积极主动应对买家开启的纠纷，通过退款，换货等方式避免个案升级为未解决纠纷；

2.     使用与买家选择一致的物流方案。如果买家选择标准型物流服务，卖家必须使用时效性达到要求且与eBay平台对接的全程追踪物流服务。半程追踪或无追踪物流服务仅当买家选择经济性物流服务时可供使用。

常见问题

1.      eBay为什么要变更***评级卖家折扣？

许多eBay***评级卖家告诉我们，他们希望eBay提供更多的工具和选项来帮助他们实现业务增长。我们本次作出的变更反映了eBay将继续投资，以帮助这些卖家实现他们的目标。

2.      eBay为什么要提高***评级卖家的追踪信息上传要求？

如今的买家每次进行购买后都希望获得相关追踪信息。eBay提高***评级卖家的追踪信息上传要求反映了这一需求。

请注意，本次提高的这项低要求仅适用于美国***评级卖家，而且仅适用于位于美国的买家所进行的购买活动。

3.      eBay为什么要提高未达标卖家的成交费？

向未达标卖家收取额外的费用，将可以帮助eBay收回由于这类卖家而产生的部分额外市场成本。

4.     我的卖家表现目前为未达标卖家，但我一直在努力提高我的卖家表现。eBay是否会向我收取额外费用？如果收取，将会收取多久？

只要卖家的状态为未达标卖家，其所售出的物品就将必须支付额外的费用。请注意，我们曾在2016年9月公告过，eBay将继续延迟至少三个月对卖家的账户执行与卖家表现相关的销售限制或销售限定，以便他们能够通过努力将自己的状态变为合格卖家。

5.      我在哪里可以找到更多有关促销刊登服务以及如何使用该服务的信息？

卖家专区用户可以通过卖家专区的营销选项卡创建自己的促销刊登活动。所有其他卖家则可以访问ebay.com/getpromotedlistings，开始使用促销刊登服务。请注意，如果您目前还没有开设eBay店铺，您此刻只能通过此链接访问促销刊登服务。

6.      我何时会在我的eBay发票上看到这些***评级卖家折扣变更？

相关费用变更出现在您发票上的早时间将是2017年5月16日。对于2017年4月30日和5月1日当天或之后售出的物品，eBay将按照新的费用标准收费，这些费用将自2017年5月16日起开始出现在您的eBay发票上。

7.      未达标卖家的成交费将如何计算？

未达标卖家的成交费将比标准成交费增加4个百分点。举例来说，如果卖家售出了一件物品，标准成交费为6.15%，那么eBay将按10.15%向低于标准卖家收取成交费。请注意，提高后的此项标准将同时适用于店铺卖家和非店铺卖家。

8.      ***评级卖家折扣变更将于何时正式生效？

这些变更将针对自2017年5月1日起售出的物品刊登正式生效。

9.      我如何能够避免承受未达标卖家成交费上涨？

只需确保达到eBay卖家低表现标准，并遵循我们的销售实战指南即可。

10.    我在哪里可以找到我的卖家表现标准等级？

要获取有关您当前卖家表现的新信息，请访问您的卖家成绩表。

11.    对于未达标卖家，提高后的费用标准将于何时正式生效？

对于 2017年5月1日之后刊登和售出的物品，eBay将按照低于标准卖家费用标准收取费用。

卖家表现评估在每个月20日进行，只要卖家表现低于标准，提高后的费用标准就将适用。

12.    如果我并不是位于美国的卖家，我的物品刊登是否需要遵循提高后的成交费标准？

如果并非位于美国的卖家在eBay.com站点上刊登物品，并且成功完成了交易，而他们的卖家表现未能达到美国卖家表现计划标准，eBay将按提高后的成交费标准对该物品及其运送收取成交费。

13.    对于未达标卖家，是否有任何分类将不适用本次费用上涨政策？

只有eBay不收取成交费的分类（比如汽车及房地产）才不适用本次成交费上涨政策。请点击浏览销售费用页面 ，获取更多信息。

14.    哪些地区将受到本次***评级卖家计划变更的影响？

本次变更适用于美国***评级卖家计划。

您必须将自己指定处理时间内的有效追踪信息上传率提高至低95%，同时保持达到其他***评级卖家表现要求。

15.    哪些工具可用于帮助上传追踪信息？

a.      运单；

b.      扫描单（eBay和物流公司）。

16.    我是否可以就失去***评级卖家身份一事提出申诉？

是，但必须满足调高您卖家身份的特定条件。

17.    哪些地区的卖家计划将涉及本次未达标卖家（BSTD）成交费（FVF）上调政策？

仅美国卖家计划涉及。