暴风雨和洪水影响澳大利亚昆士兰州东南部(South East QLD):eBay将向卖家提供保护

据悉,澳大利亚昆士兰州东南部(South East QLD部分地区近期遭遇暴风雨和洪水,影响了邮件和包裹运送,可能影响卖家的业务运营。为此,eBay将向卖家提供支持,并已实施卖家保护措施。


卖家帐号保护

这些保护措施适用于自2023年12月18日起直至洪水消退期间进出昆士兰州东南部(South East QLD)受影响地区的所有包裹。要符合享受这些保护措施的条件,卖家必须在预计送达日期之前及时上传有效的追踪信息。eBay将自动移除:

  • 对于上述时间期间内的所有交易,eBay将自动移除卖家的延迟送达(Late Shipment)不良交易、卖家取消订单不良交易及卖家收到的所有相关差评或中评;
  • 对于上述时间期间内的所有交易,eBay将自动移除卖家服务指标中的“物品未收到(INR)”记录及卖家收到的任何相关差评或中评;
  • 对于受影响地区,eBay将自动移除卖家表现标准中的“物品未收到(INR)”不良交易(卖家未能解决的纠纷)。


eBay希望卖家在此期间注意安 全。eBay将继续关注相关情况,并在必要时扩展卖家保护措施。


eBay


原文链接:https://exportnews.ebay.com.hk/Home/updates/895?region=HK