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【美国站/澳大利亚站】eBay改进正品认证保障（Authenticity Guarantee）流程
发布时间:2024-01-17
eBay听取了卖家关于eBay正品认证保障（Authenticity Guarantee）计划的反馈，并作出以下改进，提高手袋（Handbag）分类正品认证过程的效率。
eBay关于奢 侈手袋（luxury handbags）分类的正品认证过程涉及两个方面的核实，首先是物品是否为正品，其次是物品刊登是否准确。
在部分情况下，物品可能是正品，但eBay专家发现该物品与刊登中的物品描述之间存在差异。当这种情况发生时，eBay会告知买家差异是什么，让买家自行选择继续购买该物品或将物品退还给卖家。
在澳大利亚站，自2024年1月起，一旦发现上述差异，eBay将同时通知买家和卖家，并在eBay站点上提供有关该差异问题的详情。卖家将可以在卖家中心看到相关通知。美国站在2023年9月已实施这个新流程。
eBay将通过电子邮件通知买家有关刊登准确性（Listing Accuracy）的详情。此外，买家还可以在购买记录（Purchase History）和查看订单详情（View Order Details）页面上看到通知，并可通过eBay的‘检验详情（Inspection Details）’新页面要求卖家作出回应。
eBay
https://community.ebay.com/t5/Announcements/Upcoming-improvements-to-the-Authenticity-Guarantee-process/ba-p/33987452
原文链接：https://exportnews.ebay.com.hk/Home/updates/896?region=HK
