【美国站】保护eBay平台上的拍卖诚信（auction integrity）
发布时间:2026-04-28
自2026年5月13日起，在eBay平台上赢得拍卖的美国买家，将不会再看到"取消订单"的选项。
eBay为何作出本次变更
仅当中标者（winning bidder）履行承诺并完成付款时，eBay平台的拍卖交易才能顺利完成。许多卖家向eBay反馈，取消出价会扰乱卖家销售计划、损害物品价值并增加运营成本。因此为了提升卖家保护，eBay将移除买家取消中标（winning bid）订单的选项。
这对卖家而言意味着什么
取消请求减少
赢得拍卖后，美国买家将不再能够提交取消请求。
拍卖成交（auction sales）即为最终成交
美国买家仍可直接给卖家发送消息请求取消订单，但卖家可自行决定是否同意取消。eBay的政策明确所有拍卖成交即为最终成交，并支持卖家拒绝此类请求。
差评（negative feedback）保护
若买家因卖家拒绝取消中标订单留下差评，卖家可以在物品成交后90天内通过卖家帮助页面请求移除差评。
常见问题
如果买家对于他们为何无法取消中标订单感到困惑，我该如何回复？
卖家可以告知买家，这是eBay平台政策。一旦拍卖结束且买家成功中标，取消订单的选项将被禁用，订单即视为最终成交。若买家对这项政策本身有任何疑虑，卖家可以建议买家直接与 eBay 联系。了解eBay政策详情。
如果买家发送消息请求取消中标订单，将如何处理？
根据eBay的用户协议，拍卖被视为具有约束力，买家赢得拍卖后不得自行取消订单。若买家向卖家发送消息，请求卖家代表买家取消拍卖订单，卖家无需同意此请求，但如果卖家愿意，也可以选择取消订单。
哪些订单适用于最新取消政策？
所有在美国站点进行交易、通过拍卖产生的订单均适用于最新政策。
本次取消政策变更是否适用于eBay Live平台？
不适用。目前，最新的取消政策仅适用于在美国站点上通过拍卖产生的交易。
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