eBay关于间歇性技术问题和卖家保护的通知

我们知悉,近日部分用户在 eBay 平台部分功能使用上遇到了间歇性技术问题。我们正在全力排查修复,感谢您的理解与耐心等待。

eBay 将保护您的卖家表现,包括移除:

  • - 因间歇性技术问题产生的相关差评(Negative feedback)或中评(Neutral feedback)
  • - 受影响订单产生的不良交易,包括取消订单(Cancellation )和未解决纠纷(claims closed without seller resolution)

我们还将保护您的跟踪信息上传率指标(valid tracking upload rate)和准时发货指标(on time shipping)不受任何影响。

如果您认为在太平洋时间 4 月 26 日下午 12:01 之后结束的拍卖受到了影响,您可以选择取消订单,我们将保护您的卖家表现并退还相关的销售费用和广告费用。

我们深知可靠的市场平台至关重要,再次感谢您的耐心配合。我们将持续发布后续进展更新。

 

eBay

US: https://community.ebay.com/t5/Announcements/Intermittent-Technical-Issues-and-Seller-Protections/ba-p/35587446

UK: https://community.ebay.co.uk/t5/Announcements/Intermittent-Technical-Issues-and-Seller-Protections/ba-p/8027071#M917

DE: https://community.ebay.de/t5/eBay-Mitteilungen/Vor%C3%BCbergehende-technische-Probleme-und-Ma%C3%9Fnahmen-zum/ba-p/5040952

CA: https://community.ebay.ca/t5/Announcements/Intermittent-Technical-Issues-and-Seller-Protections/ba-p/538810#M416

AU: https://community.ebay.com.au/t5/eBay-Announcements/Intermittent-Technical-Issues-and-Seller-Protections/ba-p/2647563

 

原文链接:https://exportnews.ebay.com.hk/Home/updates/1062