eBay关于SpeedPAK物流管理方案使用政策的更新
发布时间:2019-03-28
为进一步提高eBay平台整体物流水准、改善海外买家物流体验，针对从中国大陆销往美国、英国、德国、澳大利亚、加拿大的高单价直邮商品，eBay要求卖家提高SpeedPAK物流管理方案合规使用率，具体如下：
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美国 |
英国 |
德国 |
澳大利亚 |
加拿大 |
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至3月底 |
90% |
70% |
70% |
50% |
50% |
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至4月底 |
90% |
90% |
90% |
50% |
50% |
关于合规交易的定义，及至3月底的合规率要求，eBay已于2019年1月11日的公告中发布，我们在此重申以提醒卖家，合规交易必须满足包括SpeedPAK物流选项以内的以下三个条件：
1. 使用SpeedPAK物流管理方案及其他符合政策要求的物流方案，并且服务等级必须和买家选择的等级一致或更高；
2. 及时取得揽收扫描；
3. 卖家提供且买家选择SpeedPAK物流选项或特快型物流选项（适用于美国、英国、德国、澳大利亚路向，对加拿大路向暂不做此要求）
针对上述至3月底的要求，eBay将于2019年4月14日评估日正式执行，评估交易周期为2019年3月24日 ~ 2019年4月6日。
针对上述至4月底的要求，eBay将于2019年5月12日评估日正式执行，评估交易周期为2019年4月21日 ~ 2019年5月4日。4月底之后卖家发往美国、英国、德国路向的交易使用SpeedPAK物流管理方案合规使用率的要求将维持在90%；澳大利亚及加拿大的要求若有变更另行通知。
我们发现当前部分未达标的卖家，其主要问题在于SpeedPAK物流选项这一要求，即尽管使用SpeedPAK物流管理方案已达到比较高的比例，但其中仅有少部分满足“卖家提供且买家选择SpeedPAK物流选项”这一要求。在此我们建议，对于适用于SpeedPAK物流管理方案的刊登，请卖家尽可能提供SpeedPAK物流选项，并且设置为优先物流选项或唯 一物流选项，以确保买家选择。
值得注意的是，一旦卖家提供SpeedPAK物流选项，并且买家选择该物流方案，请卖家务必使用SpeedPAK物流方案进行发货，以符合买家的预期。为此，我们同时考核SpeedPAK物流选项的履行情况，此考核项不限定物品单价及物品所在地，只要买家选择了SpeedPAK物流选项，即纳入考核范围。
请卖家及时登陆卖家中心，查看“政策表现”中的“物流标准”模块。卖家可下载具体交易列表，找出未达标原因并加以改善。
详情请见政策细则。
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