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适用站点: [ 德国 ]
【德国】自动处理符合条件的退货请求,并为买家提供Hermes退货标签
发布时间:2023-08-30
从2023年9月起,如果退货请求符合您的退货条件或eBay买家保护政策,则eBay将逐步自动接受买家的退货请求。在这种情况下,eBay会自动为买家提供Hermes的退货标签。只有在包裹商店兑换Hermes退货标签时,eBay才会从您的可用资金中扣除包含增值税5.47欧元。如果买家需要根据您的退货条件支付退货费用,则会收到相关通知,退还金额将扣除Hermes退货标签的费用。了解更多
我们很快也会提供DHL退货标签。
您的优势
我们希望通过这次变更来简化和优化卖家和买家的退货流程。在上述情况下您不必再处理退货请求,也不必创建退货标签并上传到eBay或通过其他方式发送给买家。这样缩短了处理退货所需的时间,提高了买家的满意度。借助Hermes退货标签,退货是可追踪的,并直接集成到eBay中。
您不想使用该功能?
在买卖 -Cockpit Pro >订单>设置>退货设置>退货处理设置>退货号>我希望能够添加退货号(RMA)。
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原文链接:https://exportnews.ebay.com.hk/Home/updates/869?region=HK