关于2020年春节期间卖家账户物流相关设置的提醒

亲爱的卖家:

 

新春快乐!

 

临近新春长假,eBay提醒卖家根据店铺的假期运营安排提前做好出货计划,并正确设置假期模式或设置合理的订单处理时间。


2020年春节期间,对物品所在地为中国大陆/香港地区/台湾地区受到春节假期影响的交易,平台在计算订单处理截止日以及承诺送达日时,下表提及日期将作为节假日而非工作日来计算。同时,在此着重提醒广大海外仓卖家注意,此假期计算安排并不适用于海外仓(物品所在地为大中华区以外)的交易。对于确认将会由于春节假期影响正常运营的店铺,请务必正确设置假期模式或设置合理的订单处理时间,以避免在之后的海外仓相关服务考核中未能达标,导致账号受限。


物品所在地

春节假期

中国大陆

124日~130

中国香港地区

125日~128

中国台湾地区

123日~129

如卖家有额外放假安排,请合理设置订单处理时间。

同时,作为eBay为大中华区跨境出口电商卖家量身定制的直邮物流解决方案,SpeedPAK在春节期间的揽收服务也将受到一定影响。其中,深圳市、广州市、东莞市、佛山市、惠州市、中山市、南阳市、郑州市、苏州市、北京市、金华市、上海市、杭州市、武汉市和连云港市这15个主要城市在春节期间揽收暂停时间为2020123~2020127日。其他各城市揽收暂停时间安排请参考橙联官网公告。在SpeedPAK无法正常提供揽收服务期间,若卖家根据自身实际情况选择继续正常销售(店铺未开启假期模式),对于期间产生的交易,请务必选择其他可靠的物流解决方案并设置与预期收货时间相匹配的物流选项。

 

考虑到春节假期对于橙联正常揽收服务的影响,我们将对SpeedPAK物流管理方案在春节假期时间段内的使用合规率考核进行相应调整。请卖家务必自行妥善管理该时间段内账户的综合物流表现,以避免因产生物流差评及纠纷导致账号受限。

 

感谢您一直以来对eBay平台的大力支持!再次祝您新春快乐!万事如意!

 

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原文链接:https://exportnews.ebay.com.hk/Home/updates/295