政策重申通知:针对eBay大中华区卖家在新冠疫情期间服务标准重申

eBay作为一个连接全球买家和卖家并提供公平、可信交易的平台,我们始终要求卖家在销售物品时,必须价格合理、产品符合合规标准,并提供准时的物流服务,特别是目前新冠疫情在全球蔓延的时期。eBay坚持杜绝任何因紧急情况或灾难造成需求高涨或供应减少时试图获取暴利、损害买家利益的行为。

正如您所知悉的,eBay全球各平台近期正在严格按照各平台所在国家就疫情期间防疫物品的限制销售和限制价格等有关法律法规以及eBay平台的政策规范销售行为,对不符合这些政策和法规的有关帐号及物品刊登,我们将采取强制下架、交易受限、额度限制及帐号冻结等严厉措施,特别是在与疫情相关的物品品类目录下进行的刊登。(详见附件一,品类目录可能会根据全球不同平台及不同国家的法律法规等变化而不时更新,并及时另行公告)

1.     如果您在物品刊登同时满足以下条件,将被视为符合我们平台服务标准:

   1)    eBay邀请入驻企业平台的企业级卖家在我们指定的与疫情相关的物品目录下进行的刊登(详见附件一,品类目录可能会根据全球不同平台及不同国家的法律法规等变化而不时更新,并及时另行公告)。若受邀请的企业级卖家在错误的品类进行刊登,将视为不满足我们平台的服务标准。

   2)    物流服务满足以下要求:

      ●  对于所有直邮发货(物品所在地为非当地海外仓)的交易您必须

          a)      使用eBay认可的跨境物流服务商(参见附件二),并

          b)     在您承诺的处理时间内完成A-Scan

      ●  对于海外仓储发货(物品所在地为当地海外仓)必须

          a)      使用eBay认可的海外仓储服务商WinitGoodcang4PX进行海外仓发货,

          b)     在您承诺的处理时间内完成A-Scan

   3)    所有相关物品刊登仍然需严格遵循物品销售所在地的相关法律法规eBay平台政策的要求(包括但是不限于:哄抬物价政策海外仓服务标准管理政策 等)。

2.     卖家有义务阅读并知晓eBay平台的所有政策,了解eBay各平台限制销售的品类。对于一些eBay平台上限制销售的品类,即使卖家满足了平台规定的物流服务,卖家仍然不得销售。对于经eBay允许在指定物品品类目录下进行刊登的卖家,仍然需要遵守eBay平台的物流服务政策要求。卖家应进一步了解,未出现在eBay指定的与疫情相关的物品品类目录里的刊登(详见附件一),并不能被视为不受到任何限制而进行销售。

您需要怎么做

请仔细检查您的刊登并保证所有相关帐号及物品刊登符合eBay平台所有政策和服务标准的要求、符合各国关于防疫物品禁售的规定,并且保证所有刊登在合理范围内定价, 严禁非法套利定价欺诈行为

如若您无法确认您所刊登的物品是否符合平台政策和服务标准,请您主动下架相关刊登,以免您的帐号由于未能符合平台政策和服务标准而受限。

感谢您一直以来对eBay的大力支持。

附件一COVID相关品类目录

附件二: eBay认可的物流服务商列表

服务名称

上传跟踪号码时

当买家选择特快型物流服务时是否可用

当买家选择标准型物流服务时是否可用

当买家选择经济型物流服务时是否可用

使用的

Carrier Name

香港橙联股份有限公司SpeedPAK服务 (标准型)

eBay eDIS平台会自动上传跟踪号码,卖家无需再做上传。对于通过API上传追踪号的卖家,请将carrier name设置为SpeedPAK

 

香港橙联股份有限公司SpeedPAK服务 (经济型)

FedEx Worldwide Services

联邦快递全球服务

FedEx

DHL Express Services

DHL

DHL国际快递服务

UPS International Shipping Services

UPS

UPS国际快递服务

中国邮政EMS类服务

China Post

香港邮政EMS类服务

Hong Kong Post

中华邮政EMS类服务

Chunghwa Post



原文链接:https://exportnews.ebay.com.hk/Home/updates/399