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洪水影响澳大利亚昆士兰州（QLD）：eBay将向卖家提供保护
发布时间:2022-05-25
eBay了解，澳大利亚昆士兰州（Queensland）近期遭遇洪水和极端天气状况，这影响了邮件和包裹运送，导致部分物品运送出现延误。此外，eBay了解，这些情况可能会影响卖家的业务运营和员工通勤。为此，eBay已实施卖家保护措施。
卖家保护
这些保护措施适用于2022年5月11日至31日期间进出昆士兰州受本次事件影响地区的所有包裹。eBay将继续关注相关情况，并在必要时扩展这些保护措施。请注意，要符合享受这些保护措施的条件，卖家必须在预计送达日期之前及时上传有效的追踪信息。eBay将自动移除：
• 对于上述时间期间内的所有交易，eBay将自动移除卖家的延迟送达（Late Shipment）不良交易、卖家取消订单不良交易及卖家收到的任何相关差评或中评。
• 对于上述时间期间内的所有交易，eBay将自动移除卖家服务指标中的“物品未收到（INR）”记录及卖家收到的任何相关差评或中评。
• 对于昆士兰州受本次事件严重影响地区的卖家，eBay将自动移除卖家表现标准中的“物品未收到（INR）”不良交易（卖家未能解决的纠纷）。
此外，eBay还将在站点上延长受本次事件影响地区的物品预计送达日期，以管理买家预期，并向卖家提供更多的时间履行订单。
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原文链接：https://exportnews.ebay.com.hk/Home/updates/730?region=HK
