卖家在提交“商业计划书”并成功申请进入“eBay企业管理平台”后能够享受到高额度或海外仓权限等资源，但是目前我们发现有部分帐号长期处于休眠状态或未按承诺执行商业计划。

为了规范卖家行为、控制eBay平台交易风险，针对成功申请进入“eBay企业管理平台”的企业帐号，平台将持续评测帐号的使用情况，包括销售情况、额度使用率、商业计划书的实际执行情况、海外仓销售情况等考核项。针对不能充分使用资源的帐号，平台将采取包括但不限于销售额度限制与帐号海外仓权限取消等相关措施。

“商业计划达标率考核政策”具体要求：

• 对于已成功申请进入“eBay企业管理平台”的企业帐号，若长期没有交易或未能充分使用现有额度，则帐号将受到销售额度限制；
• 对于2022年8月1日后成功申请进入“eBay企业管理平台”的企业帐号，若帐号的实际情况与商业计划书内容严重不符，则帐号将受到销售额度限制；
• 对于已拥有海外仓销售权限的帐号，若帐号长期没有海外仓交易，其海外仓权限将被取消。

关于以上考核要求，我们收到了一些卖家的询问，让我们来看看有哪些常见问题并作出解答。

考核相关常见问答

问：目前，所有帐号都被要求进行“商业计划达标率考核”吗？

答：所有已成功申请进入“eBay企业管理平台”的eBay帐号都会被考核销售情况、额度使用率以及海外仓使用情况（仅针对有海外仓权限的帐号）；商业计划书的实际执行情况只考核8月1日后成功申请进入“eBay企业管理平台”的帐号。

问：考核是在每月月初吗？交易考核周期为多长?

答：是的。交易考核周期为三个月。

问：在哪里能看到每月帐号考核情况和结果？

答：卖家中心将重新上线商业计划追踪报告板块，可供卖家参考帐号当前情况。

问：商业计划书的实际执行情况是否只需要考核销售品类的一级大类，而不考核小类目？

答：是的，只考核品类的一级类目。

问：如果我的商业计划书设置了2个站点售卖，实际只开了一个主站点，次要站点没开，那么次要站点也会被考核吗？

答：主站点和次站点总体达标即不会受限。

问：2022年8月1日前成功申请进入“eBay企业管理平台”的帐号是不是就可以做全品类？

答：2022年8月1日之前成功申请进入“eBay企业管理平台”的帐号不会被考核商业计划书的实际执行情况，即不会被考核销售品类和销售国家。

问：帐号入驻1年后是否可以销售非商业计划书类目的产品？

答：商业计划书的实际执行情况仅有一年考核期，一年后卖家可以根据自身经营情况调整销售品类。

问：商业计划书可以修改吗？

答：商业计划书原则上不允许修改，请卖家谨慎如实地填写申请。如有不可抗力原因，请联系客户经理提供理由申请修改。

问：在任何一个国家的海外仓产生的交易都能计入海外仓销售额考核吗？会对固定站点的海外仓销售额进行考核吗？

答：是的，不会考核固定站点的海外仓销售额。

申诉相关常见问答

问：之前被限制的帐号要怎么申诉才能恢复？

答：如帐号由于不可抗力原因被限制，请联系客户经理提供理由申诉解限。若没有专属eBay客户经理，eBay暂不接受此类申诉。

问：帐号涉诉导致收款受限，这种情况被“商业计划考核政策”降额可以申诉吗？

答：帐号收款解限后可以联系客户经理进行申诉恢复额度，解限后请立即开始销售。

问：解除限制后还会被考核吗？只能通过联系客户经理申诉吗？会在另一个月再次审核帐号恢复吗？

答：帐户解除销售限制后会被本政策考核。若帐号被本政策限制，只能通过联系客户经理申诉，被限制的帐号不会被自动审核恢复。若帐号恢复正常销售，可通过卖家中心额度申请快速通道提升销售额度。