【美国】eBay将为因冬季风暴和洪水导致运输延误的卖家提供保护

由于美国加州和西海岸的持续恶劣天气,卖家可能担心已发货的物品出现运输延误或已售出的物品难以送达物流公司。我们始终关心社区的安 全,因此请遵守当地有关旅行和安 全预 防措施的指南。

如果卖家业务因此受到影响,eBay将自动保护卖家表现评级,包括:

· 延迟运送率

· 有效跟踪信息上传率

· 因延迟送达而引起的“物品未收到”纠纷,前提是卖家在买家发起纠纷之前已上传跟踪信息并提供来自物流公司的实体扫描信息

· 卖家取消交易引起的不良记录

 

eBay还将删除受上述天气影响而导致的中差评,这些纠纷不会因“物品未收到”而影响卖家的服务指标评级。eBay将继续关注美国各地的天气情况,并对预计送达日期进行必要的调整,以便买家及时掌握运输信息。

 

一如既往,感谢您在eBay上销售物品。

eBay


原文链接:https://exportnews.ebay.com.hk/Home/updates/806?region=HK