eBay致力于提升卖家售卖体验，在未来几个月里，eBay将基于卖家提供的宝贵反馈意见，升级eBay.com.au站上的物品未收到纠纷”Item not received”处理流程。

对于交易金额小于750澳元的符合条件*订单，如果卖家提供来自与eBay平台完成对接的受保护物流承运商扫描跟踪信息（揽收、在途或妥投信息），eBay将代表卖家处理买家发起的物品未收到纠纷请求。eBay将向买家提供退款，并且不向卖家收取任何款项，让卖家可以在eBay平台上无忧地售卖物品。

eBay将逐步邀请卖家加入新流程，直至覆盖所有符合条件的卖家。

* 仅指符合eBay卖家保护条件的卖家

eBay

澳大利亚站点公告原文链接：https://community.ebay.com.au/t5/eBay-Announcements/We-ve-improved-the-seller-Item-not-received-request-experience/ba-p/2522380

原文链接：https://exportnews.ebay.com.hk/Home/updates/837?region=HK