一直以来，eBay高度重视买家的购物体验并且要求卖家做好产品和服务质量管控。为了进一步改善买家的购物体验，eBay现对帐号不良交易管理政策进行更新：即评估交易窗口改为评估日期之前的12个自然周。

与此同时，我们建议卖家重点关注eBay帐号不良交易管理政策下的所有不良交易相关指标，为：整体不良交易率、物品未收到纠纷率（Item Not Received， INR）、物品与描述不符退货率（Significantly Not as Described， SNAD）、中差评率（Neutral/Negative Feedback， NNFB）和详细卖家评分低分率（Low Detailed Seller Ratings， Low DSR）、缺货相关的取消交易率（Stock-Out）。敬请注意，所有不良交易相关指标的表现都会影响您的帐号情况，包括但不限于资金冻结、刊登下架、降低额度、销售限制和帐号冻结等。

具体政策相关的信息请参考政策帮助页面：https://www.ebay.cn/newcms/Home/seller_center/4?mod=view&aid=247

卖家中心登陆链接：https://cbtreport.ebay.com.hk/

不良交易相关指标数据及达标情况将展示在政策板块中的“不良交易表现“

原文链接：https://exportnews.ebay.com.hk/Home/updates/854?region=HK