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【美国/英国/德国】eBay翻新计划（eBay Refurbished）推出新工具
发布时间:2023-08-08
向买家提供一流的客户服务是eBay翻新计划（eBay Refurbished program）的基石。为了在每个接触点建立买家信任，卖家需要在许多领域满足高表现要求。从退货到物品未收到（items not received），个性化分析是了解卖家在哪些方面表现良好以及在哪些方面需要改进的关键。
eBay很高兴地宣布推出卖家表现成绩表（seller performance dashboard），以便卖家方便地浏览上述个性化分析。该工具将能够推动卖家实现业务增长，详情如下所示：
- 在统一的位置查看所有关键指标。从物品未收到（items not received）、退货到“物品与描述不符（item not as described）”报表，卖家可以快速浏览交易数据，并根据eBay翻新计划（eBay Refurbished program）的基准要求评估自己的表现。
- 及时解决买家问题。卖家可以快速了解自己是否满足eBay翻新计划（eBay Refurbished program）的要求，然后采取相应的行动，以提高关键领域的表现。
- 随时访问和下载报表。卖家表现成绩表（seller performance dashboard）已在卖家中心上线，在那里，卖家可以方便地审核报表或下载交易数据。
eBay建议所有售卖翻新物品（refurbished products）的卖家立即深入研究和探索卖家表现成绩表工具。
想了解更多有关eBay翻新计划（eBay Refurbished）要求方面的信息？请参阅卖家合同，了解用于评估卖家表现的具体指标。eBay正在不断改进此计划，并高度重视卖家的反馈。
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原文链接：https://exportnews.ebay.com.hk/Home/updates/864?region=HK
