近日，美国多个地区遭遇冬季暴风雪和极端天气，许多家庭和企业受到影响。eBay关心的是卖家及其家人的安 全。卖家可能担心已发货物品的运送出现延误，或者难以将已售出的物品交付给物流承运商。

如果卖家的业务受到影响，eBay会自动保护卖家帐户表现，包括：

•  延迟送达率；
• 有效追踪信息上传率；
• 因延迟送达而引起的“物品未收到（Item not received）”纠纷，前提是卖家在买家发起纠纷之前已上传追踪信息并收到来自物流承运商的实体扫描信息；
• 因卖家取消交易而产生的不良交易。

必要时，eBay将继续作出调整，以便买家准确预期卖家物品的送达日期。

此外，eBay还会移除任何相关的差评和中评，这些纠纷不会影响卖家的“物品未收到（Item Not Received）”服务指标评级。

一如既往，感谢您在eBay平台上售卖物品。

eBay

原文链接：https://exportnews.ebay.com.hk/Home/updates/900?region=HK