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【澳大利亚】运费费率表(Postage Rate Tables)及除外条款(Exclusions)设置
发布时间:2024-02-09
运费费率表(postage rate tables)使卖家能够在区域层面(国内运送)和国家层面(国际运送)设置运费费率和运送服务。
自2024年1月30日起,eBay已对运费费率表作出部分改进,包括:
· 改进国内运费费率表区域结构,使都市区(metro areas)、周边区域中心(surrounding regional hubs)和乡村地区(rural areas)的划分与物流承运商设置更加一致。要访问这些新区域,卖家需要创建新费率表。向下滚动本页面,访问新区域结构的下载链接和常见问题部分。
· 新增国际运费费率表创建功能,在国家层面注明运费和运送服务。这与卖家通过刊登流程或运送政策设置国内运费费率表的方式类似。
· 每个店铺至多可以创建的费率表数量从40个增加至60个,提升卖家管理灵活性。
· 创建新费率表管理页面,这使卖家能够在统一位置查看所有现有的费率表。
· 清理不再使用的旧费率表和过时费率表。符合移除条件的费率表包括超过12个月未编辑过的费率表及无任何在线刊登相关联的费率表。
费率表
运费费率表使卖家能够设置每个区域的运费和运送服务。卖家可以:
· 针对115个国内区域设置运费和运送服务,每个帐户至多可以创建60个不同的费率表。
· 向买家提供标准(standard)和特快(express)运送选项及运费,并向国际卖家额外提供经济(economy)运送选项。
· 选择每个区域的运送服务和运费。
卖家可以根据以下三项标准设置运费费率。对于卖家而言,至佳选项取决于卖家库存:
物品
针对不同所在地设置不同的运费费率和运送选项。此选项适合尺寸和重量相同或类似的包裹。
重量
固定基础运费 + 每公斤额外运费。此选项适合运费较高的笨重物品。
附加费
选择基础运费,并按区域额外收取附加费。许多卖家针对运费较高的偏远地区选择此选项。
请注意,国际运费费率表不提供附加费选项。
关于创建费率表的重要提示:
· 为减少买家关于预计送达日期的询问,请务必注明所选择的运送服务。仅当eBay平台上未显示卖家选择的物流承运商,或者卖家使用集运物流承运商(aggregator)运送物品时,卖家才可以针对国内和普通国际运送选择“标准包裹配送”服务,如“国际统一费率标准运送”选项。
· 注明卖家发货的所有区域,否则eBay将恢复显示卖家的运送政策。
请转到帐户设置中的‘售卖’项下,在‘业务政策’中创建运费费率表。
运送除外条款(Postage exclusions)
运送除外条款设置使卖家能够注明不发货区域。在运送除外设置中,卖家可以选择基于国内、国际以及邮政信箱排除不发货区域。
· 国内运送除外设置划分为15个除外区域,大部分州按照都市区和周边区域中心划分。
· 国际运送除外设置按洲和国家划分。卖家可以排除整个洲或者注明需要排除的具体国家。
· 邮政信箱除外是指在物流承运商无法送达至邮政信箱的情况下,如果卖家启用此除外选项,eBay将在买家结帐时屏蔽邮政信箱地址。
常见问题
创建费率表将给卖家带来哪些好处?
费率表使卖家能够针对澳大利亚的不同区域注明不同的运费,这将向卖家提供设置灵活性,无需再针对澳大利亚全境所有区域选择一种运费。
重量费率表(weight rate table)是基于立方重量(cubic weight)还是自重(dead weight)?
目前,费率表仅支持基于自重(dead weight)设置运费费率。
费率表是否针对国际运送推出?
自2024年1月起,eBay已新增一项功能,供卖家针对国际运送创建运费费率表。
如果我不进行国际运送,我是否需要创建国际运送除外列表?
否,如果卖家已选择‘不进行国际运送(No international postage)’,则无需创建海外国家除外列表。
我能否通过3PP API创建费率表?
目前,卖家必须直接在eBay平台上创建费率表。费率表创建完毕后,卖家将能够通过3PP门户网站修改费率表。
我已设置基于重量的费率表,但买家并未看到准确的运费?
在设置基于重量的费率表时,卖家必须确保在物品刊登中添加重量作为物品规格。如果卖家未在刊登中注明物品重量,eBay将不了解卖家物品的重量,因此无法为买家计算准确的运费。如果卖家使用集运物流合作伙伴,请与他们核实,确保与eBay共享重量信息。
我能否修改现有的费率表区域以访问新区域?
否。要访问新费率表区域,卖家必须创建新费率表。创建完毕后,卖家则可以将此新费率表链接至现有运送政策或在线物品刊登。
我目前已创建60个费率表,我如何移除部分费率表以创建新费率表?
如果卖家在访问新费率表区域时遇到困难,或者在移除现有费率表时需要帮助,请发送电子邮件至ebayaustraliashipping@ebay.com或联系eBay客户服务团队。
设置运费费率表时需要帮助?
原文链接:https://exportnews.ebay.com.hk/Home/updates/906?region=HK