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【澳大利亚】eBay正在测试关于买家支付拍卖物品（auctions）方式的变更
发布时间:2025-03-18
自2025年3月11日起，eBay将测试关于拍卖物品体验的部分变更，以帮助买家快速、轻松地支付其赢得拍卖的物品，并减少卖家就未付款物品相关的烦忧。
发生甚麼变化
部分拍卖物品的出价者（bidders）必须首先设置付款方式和配送地址才能出价。赢得拍卖物品后，买家可以在一小时内根据其需要更改结账详情（checkout details）。否则，eBay将使用买家选择的付款方式自动处理买家订单，买家无需再返回eBay平台进行付款。
出价时可用的付款方式包括信 用卡/借 记卡(credit/debit card)和PayPal。买家仍可使用其他方式(包括先买后付（buy now, pay later）选项)付款，并可在拍卖结束后1小时内更改指定的付款方式以及使用礼品卡（gift cards）、代金券（vouchers）或折扣优惠（discount offers）。
下一步行动
请繼續关注更新的拍卖物品体验。eBay预计本次测试将持续2个月。
买家常见问题
如何在赢得拍卖物品后更改结账详情（checkout details）？
拍卖结束后，买家可以在一小时内更改付款方式或配送详情。方法如下：
1.转到My eBay中的“购买（purchases）“选项卡。
2.找到赢得拍卖的物品，并选择“现在结账（Check out now）”或“现在付款（Pay now）”
3.根据需要更新付款方式或配送详情。
对于出价的物品，我是否可以使用代金券（voucher）/折扣优惠（discount offer）？
可以。如果赢得拍卖物品，买家可以在拍卖结束后1小时内转到“现在结账（Check out now）”页面使用任何代金券或折扣优惠。
出价时，为何看不到我设置的偏好付款方式？
如果eBay系统要求买家输入付款信息作为拍卖物品出价的一部分，买家只能选择信 用卡、借 记卡或PayPal作为付款方式。如果买家赢得拍卖物品，买家可以在一小时内更改拍卖物品的付款方式。
当买家选择“现在结账（Check out now）”后，买家将看到完整的可用付款方式列表，并可选择其其偏好的付款选项，包括“先买后付（buy now, pay later）”选项，并可使用优惠券（coupon）。
是否可以保存付款详情以便更快速出价？
如果eBay系统提示买家输入付款和配送详情，eBay将会保存这些信息以便买家於下次出价时，买家无需重新输入这些信息。如果买家想更改付款偏好用于將来出价，买家可以转到“出价（Place your bid）”页面更改有關設定。
eBay一直建议买家在拍卖结束前預留足够的时间进行出价。买家也可以选择提前设置至高出价（maximum bid），eBay系统将代表买家自动出价，直至达到买家设置的至高出价上限。
如果赢得同一卖家的多件拍卖物品，我是否仍可享受合并运送（combine postage）服务？
是的，卖家可以将买家拍卖的多件物品合并为一个包裹运送。eBay系统可能针对每件物品自动向买家单独收取运费。如果卖家针对合并运送提供运费折扣，卖家可以将eBay系统自动收取的任何多出的运费退还予买家。
卖家常见问题
作为卖家，我是否需要作出任何变更？
卖家无需针对拍卖物品刊登的设置方式作出任何变更。当eBay测试并推出变更后，预计卖家通过拍卖方式售出物品的未付款物品数量将会减少。
买家可以通过eBay消息中心（eBay Messages）联系卖家，询问为何必须首先输入付款信息才能对拍卖物品进行出价，或者询问为何买家设置的偏好付款方式不可用。如果买家对于此流程有任何进一步的疑问，买家可以联系eBay客户服务团队（eBay Customer Service）寻求帮助。
当买家购买多件拍卖物品时，我是否仍可提供合并运送（combine postage）服务？
是的，卖家可以将同一买家拍卖的多件物品合并为一个包裹运送。请注意，在付款过程中，eBay系统可能针对每件物品自动向买家单独收取运费。如果卖家提供合并运送折扣，卖家可以将eBay系统自动收取的任何多出的运费退还予买家。eBay目前正在研究解决方案，以减少未来出现此类问题。
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