概览

自2025年6月28日起，《欧盟无障碍法案》（European Accessibility Act，简称“EAA”）将正式生效，该等法规旨在使得产品、服务和相关信息对于欧盟境内残障人士更为便利。所有向欧盟消费者售卖物品的企业卖家（business seller）必须遵守EAA的相关规定。

卖家需要了解什么

• 一般而言，向欧盟消费者售卖产品或服务的企业卖家（business sellers）均受EAA管辖。
• 小型企业（microenterprise）可以免于遵守EAA下关于服务无障碍性（service-related accessibility）的规定，包括添加无障碍声明（accessibility statement）。小型企业是指企业员工人数少于10人、年营业额或资产负债表总额不超过200万欧元的企业卖家。请注意，其他与产品相关的无障碍性要求可能仍然适用。

卖家需要做些什么

要符合EAA法规，相关企业卖家必须：

• 在eBay帐户中添加无障碍声明（accessibility statement）。

            ·   无障碍声明必须包含卖家提供的服务及这些服务如何满足EAA下无障碍规定。

            ·  您的无障碍声明是一个公开声明，解释您致力于使您的物品刊登和沟通对所有用户，包括残疾人士在内，均可访问。

更多有关在无障碍声明中添加哪些信息以及如何将此声明其添加至卖家eBay帐户的信息，请访问eBay帮助页面。

• 在物品刊登中提供无障碍信息（accessibility information）。
  

如果制造商或供应链中的其他方已提供产品或服务的无障碍信息，卖家必须在物品刊登中添加这些信息。

如需了解如何在物品刊登中添加这些信息，请访问eBay帮助页面。

• 确保部分产品详情的无障碍性。

            ·   EAA法规还要求以无障碍格式呈现指定信息，如制造商名称。此前，《一般产品安全法规》（General Product Safety Regulation，简称“GPSR”）已要求提供这些信息。点击了解更多关于 GPSR法规的信息。

            ·   不符合法律规定的物品刊登可能会暂时对欧盟买家隐藏，直到卖家添加必填信息。

请注意，eBay无法提供专业法律建议，这些信息仅作为卖家在eBay平台上售卖物品的一般指南。有关EAA法规如何适用于卖家及卖家特定物品和服务的详细建议，请咨询第三方独立的法律顾问。

常见问题：

• 我何时必须符合上述新规定？

自2025年6月28日起，卖家必须符合上述新规定。

• 哪些卖家必须符合EAA指令及相关国家法律的新规定？

一般而言，向欧盟消费者售卖EAA法规适用范围内产品或服务的企业卖家（business sellers）必须符合这些新规定。

小型企业（microenterprises）可以免于遵守服务相关无障碍性（service-related accessibility）规定。小型企业是指员工人数少于10人且年营业额或资产负债表总额不超过200万欧元的企业。

• 哪些类型的产品在eBay平台上售卖时受到EAA新规定的影响？

EAA法规适用于制造商或供应链中的其他方可提供无障碍信息（accessibility information） 的任何产品。企业卖家必须将这些信息尽可能添加在物品刊登中。

以下产品可能还有额外的规定：

• 计算机（computers）及操作系统、智能手机（smartphones）及其他通信设备

• 具有数字媒体功能的电视设备（television equipment）

• 部分自助终端（self-service terminals），如自动柜员机（ATM）、票务机（ticketing machine）、支付终端（payment terminus）和自助服务站（self-service kiosks）

• 电子阅读器（e-readers）

• EAA法规涵盖哪些服务？

向欧盟消费者售卖物品的企业卖家被视为电子商务服务提供商。更多关于EAA法规与服务提供相关性的信息，请查看eBay的帮助页面。

• 我在哪里可以找到制造商提供的无障碍信息？

这些信息可以在产品、产品包装或任何随附文件上找到。如果未找到这些信息，卖家可以联系产品制造商。