eBay关于SpeedPAK物流管理方案使用政策的更新

为进一步提高eBay平台整体物流水准、改善海外买家物流体验,针对从中国大陆销往美国、英国、德国、澳大利亚、加拿大的高单价直邮商品,eBay要求卖家提高SpeedPAK物流管理方案合规使用率,具体如下:

   


美国

英国

德国

澳大利亚

加拿大

3月底

90%

70%

70%

50%

50%

4月底

90%

90%

90%

50%

50%

 

关于合规交易的定义,及至3月底的合规率要求,eBay已于2019111日的公告中发布,我们在此重申以提醒卖家,合规交易必须满足包括SpeedPAK物流选项以内的以下三个条件:

1. 使用SpeedPAK物流管理方案及其他符合政策要求的物流方案,并且服务等级必须和买家选择的等级一致或更高;

2. 及时取得揽收扫描;

3. 卖家提供且买家选择SpeedPAK物流选项或特快型物流选项(适用于美国、英国、德国、澳大利亚路向,对加拿大路向暂不做此要求)

 

针对上述至3月底的要求,eBay将于2019414日评估日正式执行,评估交易周期为2019324 ~ 201946日。

针对上述至4月底的要求,eBay将于2019512日评估日正式执行,评估交易周期为2019421 ~ 201954日。4月底之后卖家发往美国、英国、德国路向的交易使用SpeedPAK物流管理方案合规使用率的要求将维持在90%;澳大利亚及加拿大的要求若有变更另行通知。

 

我们发现当前部分未达标的卖家,其主要问题在于SpeedPAK物流选项这一要求,即尽管使用SpeedPAK物流管理方案已达到比较高的比例,但其中仅有少部分满足“卖家提供且买家选择SpeedPAK物流选项”这一要求。在此我们建议,对于适用于SpeedPAK物流管理方案的刊登,请卖家尽可能提供SpeedPAK物流选项,并且设置为优先物流选项或唯 一物流选项,以确保买家选择。

 

值得注意的是,一旦卖家提供SpeedPAK物流选项,并且买家选择该物流方案,请卖家务必使用SpeedPAK物流方案进行发货,以符合买家的预期。为此,我们同时考核SpeedPAK物流选项的履行情况,此考核项不限定物品单价及物品所在地,只要买家选择了SpeedPAK物流选项,即纳入考核范围。

 

请卖家及时登陆卖家中心,查看“政策表现”中的“物流标准”模块。卖家可下载具体交易列表,找出未达标原因并加以改善。

 

 

详情请见政策细则

 

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